بیماران به طور فزاینده ای مجبورند نیازهای بهداشتی خود را کشف کنند. شرکت های داروسازی می توانند به پر کردن شکاف های اطلاعاتی برای بیماران برای محافظت از سلامت در بخش بهداشت کمک کنند
از به 12 ژوئیه 2023
شیرجه عمیق وبینار کامل را اینجا تماشا کنید.
تولید کننده اقدامات:
-
بیماران به طور فزاینده ای مطالعات بهداشتی خود را انجام می دهند: برای کمک به مبارزه با اطلاعات غلط و حفظ اعتماد به نفس عمومی در بخش مراقبت های بهداشتی ، شرکت های دارویی می توانند خدمات با محوریت بیمار را توسعه دهند که می توانند اطلاعات مناسب را ارائه دهند
-
سرویس باید برای نیازهای بیمار سفارشی شود: هر ننگ در مورد برخی از بیماری ها باید مورد توجه قرار گیرد زیرا می تواند مراقبت های بهداشتی را تغذیه کند. داروسازان می توانند به ارائه اطلاعاتی که می تواند دسترسی به دارو را بهبود بخشد کمک کند
-
لازم است مطابق با انطباق نظارتی باشد: کشورهایی وجود دارند که شرکت های دارویی را از برقراری ارتباط مستقیم به بیمارانی که گروه های شفاعت می توانند به خطوط لوله اطلاعاتی مفید تبدیل شوند ، ممنوع می کنند
-
اندازه گیری تأثیر خدمات بیماران ضروری است: تجربه بیمار باید اندازه گیری شود زیرا این بهترین اندازه جانشین اعتماد است
در حالی که بیماران به طور عمده اطلاعات بهداشتی را از پزشکان اصلی خود دریافت می کنند ، بیماران به طور فزاینده ای هستند اطلاعات خارجی نشان داده شده است برای بیماری آنها و درمان های موجود. این به این دلیل است که پزشکان باید ببینند که بیشتر بیماران و منابع بهداشتی کشیده شده اند. همانطور که Nneka Nneka Nwokolo از VIIV Healthcare می گوید: “مراقبت از پزشکان اصلی که برای ارائه آنها استفاده می کردند ، دیگر به آسانی مانند گذشته نیست.”
فرصتی برای شرکت های داروسازی برای پر کردن شکاف های اطلاعاتی از طریق خدمات دارویی گرا به بیمار. طبق یک بررسی Salesforce ، در بین کاربرانی که به Pharma اعتماد دارند ، 66 ٪ می خواهند پشتیبانی بیشتری از شرکت های دارویی دریافت کنند. داشتن چنین خدماتی می تواند به حفظ اعتماد به نفس مراقبت های بهداشتی کمک کند و به طور بالقوه بی اعتمادی را محدود کند. این سرویس همچنین می تواند با ننگ پیرامون برخی از بیماری ها مقابله کند ، زیرا این امر بر اعتماد به نفس در خدمات درمانی نیز تأثیر می گذارد.
اگر شرکت های داروسازی در حال تهیه اطلاعات در مورد بیماران هستند ، هنگام انتقال اطلاعات بدون ژارگون باید به راحتی پیدا و پاک شود. این اطلاعات باید توسط تمام سطوح سواد بهداشتی مورد مراقبت قرار گیرد و می تواند بیماران را به مکان مناسب برای جزئیات بیشتر هدایت کند. اگر اطلاعات برای پزشکان استهمچنین باید جذب آن آسان باشد زیرا آنها تمایل به محرومیت از خواندن دارند ، که می تواند در بارگذاری روزانه آنها دخالت کند.
داروسازان همچنین می توانند به پر کردن شکاف اطلاعات کمک کنند. داروسازان ممکن است اطلاعاتی را در پرداخت مشترک یا مجوزهای قبلی برای تأخیر در دسترسی به پزشکی ارائه دهند. در انگلستان ، داروسازان مستقر در بیمارستان نقش مستقیمی در مراقبت از بیماران با برخی از ارگان ها برای تجویز دارند. برای دستیابی به بیماران مبتلا به بیماران مبتلا به بیماران در اسرع وقت ، باید بین داروخانه ها و خدمات بیماران همکاری داشته باشد.
کشورهایی وجود دارند که با توجه به شرکت های دارویی که مستقیماً با بیماران ارتباط برقرار می کنند ، پروتکل های سختی دارند. این را می توان برطرف کرد گروه های سوم به عنوان موسساتی برای شفاعت بیمار. اگرچه استانداردهای بالایی در مورد چگونگی نگارش ارتباطات بهداشتی وجود دارد ، اما این نباید در اطمینان از روشن بودن و درک اطلاعات ، تداخل داشته باشد. اگر بیمار مبتلا به بیماران مبتلا به بیماران مبتلا به شرکت مستقیماً با بخش پزشکی خود کار کند ، کمک می کند.
فناوری ، مانند هوش مصنوعی (AI) ، می تواند به انتقال بیماران به بیماران کمک کند. به عنوان نمونه ، می توان از هوش مصنوعی برای مشاوره به بیماران برای بهترین اقدام بعدی استفاده کرد ، حتی برای آنچه می توان به صورت گذشته نگر برای دسترسی سریعتر به داروها انجام داد. اما تعامل انسان اساسی است در تأمین اینكه بیماران دسترسی مناسبی به خدمات بیماران پیدا كنند.
عدم اعتماد به نفس در میان افراد رنگارنگ باید مورد توجه قرار گیرد نارضایتی به دلایل اصلی ، از جمله موانع زبانی یا تجربه منفی قبلی با مقامات بهداشت ، چند عاملی است. در ایالات متحده ، فقدان بیمه درمانی مناسب باعث می شود فرد کمتری نسبت به ارائه دهندگان خدمات درمانی متعهد شود. این جوامع باید منابع خود را برای تبلیغات سرمایه گذاری کنند ، مانند حضور مددکاران اجتماعی ، به ویژه کسانی که همسالان خود هستند ، که می توانند به بیماران کمک کنند تا در سیستم مراقبت های بهداشتی حرکت کنند.
اندازه گیری کارآیی این رویکردهای با محوریت بیمارمطالعات یا گروههای متمرکز باید برقرار شود. باید نحوه مشارکت بیماران به منابع آنلاین را ردیابی کرد. اگر بیماران مستقیماً با کارمندان شرکت تماس بگیرند ، چقدر سریع مشکلات حل می شوند می توانند شاخص دیگری برای موفقیت باشند.
کارشناسان صنعت که مشارکت داشتند:
همه همکاران رهبر ارشد صنعت داروسازی هستند
- اسکات بردلی ، VP ، خدمات بیمار و ویژه و استراتژی تحویل ، نوارتیس
- لری هیوز ، VP ، خدمات بیمار ، بادی
- Nneka Nwokolo ، نقش پیشرو جهانی بیماران ، مراقبت های بهداشتی VIIV
- دورا النا آریاس ، بنیانگذار و مدیرعامل ، کورس
- مجری: جنیفر ترکوت ، مدیر ارشد ، استراتژی دارویی ، نیروی فروش
شیرجه عمیق وبینار کامل را اینجا تماشا کنید.
